Évaluez ce que rapporte une amélioration du taux de transformation, une fois le coût du CRM déduit.
Beaucoup de dirigeants hésitent à investir dans un CRM parce que le bénéfice leur paraît diffus. Ce calculateur propose une approche simple : estimer le chiffre d'affaires supplémentaire que permettrait un meilleur suivi des relances, des devis en attente et des clients dormants, puis le comparer au coût annuel de l'outil.
Formule utilisée : chiffre d'affaires supplémentaire = chiffre d'affaires annuel concerné × pourcentage d'amélioration attendu. Gain net = chiffre d'affaires supplémentaire − coût annuel du CRM. Attention : le gain réel pour l'entreprise est la marge sur ce chiffre d'affaires, pas le chiffre d'affaires lui-même.
Exemple chiffré (illustratif) : 400 000 euros d'affaires suivies, 3 % d'amélioration, 3 000 euros de coût annuel. Chiffre d'affaires supplémentaire : 400 000 × 3 % = 12 000 euros. Gain net avant marge : 12 000 − 3 000 = 9 000 euros. Avec 30 % de marge, le gain réel serait plutôt de 3 600 euros moins 3 000 euros, soit environ 600 euros : le projet reste rentable mais de justesse.
Limites : le pourcentage d'amélioration est une hypothèse, pas une promesse. Il dépend de votre point de départ, de la discipline de saisie et de l'adoption par l'équipe. Testez plusieurs valeurs, y compris 0 %, pour voir à partir de quel niveau l'outil se rembourse.
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